Licenciado
Telegram Bot para GLPI
Notificações do GLPI e aprovações direto no Telegram
O Telegram Bot entrega notificações de chamados diretamente no aplicativo Telegram dos usuários e técnicos. Abertura de ticket, atualização de status, nova tarefa atribuída — tudo chega em tempo real no celular, sem depender de e-mail.
Gestores e aprovadores podem responder a validações de chamados com botões interativos no próprio Telegram: basta tocar em Aprovar ou Rejeitar, sem precisar abrir o GLPI. O vínculo entre usuário GLPI e chat_id do Telegram é feito pelo próprio usuário via comando no bot.
Configurável por tipo de notificação e perfil de usuário, o Telegram Bot é o canal mais ágil para manter toda a equipe informada sobre o andamento dos atendimentos.
Funcionalidades
Notificações e aprovações no Telegram; vincula usuários GLPI ao chat_id.
Notificações em tempo real de abertura, atualização e fechamento de tickets
Aprovação e rejeição de validações com botões no Telegram
Vínculo de usuário GLPI ao chat_id via comando no bot
Configuração granular por tipo de notificação e perfil
Integração nativa com o Approval Flow para fluxos de aprovação
Suporte a múltiplas entidades GLPI
Autenticação segura via token do bot registrado no BotFather
Como funciona
Crie o bot no Telegram
Use o BotFather no Telegram para criar um novo bot e obter o token de API. Cole o token nas configurações do plugin no GLPI.
Usuários vinculam suas contas
Cada usuário envia o comando /vincular para o bot, que solicita o login GLPI para fazer a associação com o chat_id.
Configure as notificações
Defina quais eventos geram notificações para cada perfil de usuário (técnico, gestor, solicitante) nas configurações do plugin.
Receba e aja pelo Telegram
A partir daí, notificações chegam em tempo real. Validações incluem botões interativos para aprovação imediata.
Comece a usar o Telegram Bot
Leia o artigo completo ou veja os planos disponíveis.