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Automações para GLPI
Conecte o GLPI a qualquer sistema com webhooks e automações
O módulo Automações transforma o GLPI em um hub de integração. Configure webhooks que disparam quando eventos ocorrem no GLPI — abertura de chamado, mudança de status, nova solicitação de aprovação — e conecte a sistemas externos como n8n, Zapier, Microsoft Power Automate ou APIs REST próprias.
O payload dos webhooks é totalmente customizável: escolha quais campos enviar, defina headers de autenticação e configure retentativas automáticas em caso de falha. O log de execuções registra cada disparo com payload enviado e resposta recebida para depuração.
Para times que já usam plataformas de automação, o módulo Automações é a ponte que coloca o GLPI no centro dos fluxos de trabalho da empresa.
Funcionalidades
Motor de automações com webhooks para conectar GLPI a sistemas externos.
Webhooks configuráveis por evento do GLPI
Payload customizável com seleção de campos
Autenticação via header customizado ou HMAC
Retentativas automáticas com backoff exponencial
Log completo de disparos com payload e resposta
Compatível com n8n, Zapier, Make e qualquer API REST
Ativação e desativação de webhooks sem excluí-los
Como funciona
Configure o webhook
Defina a URL de destino, o método HTTP (POST, PUT), os headers de autenticação e quais campos do GLPI serão incluídos no payload.
Associe ao evento
Escolha qual evento do GLPI dispara o webhook: criação de ticket, mudança de status, nova validação, fechamento, entre outros.
Evento ocorre no GLPI
Quando o evento configurado acontece, o plugin dispara o webhook em tempo real com o payload definido.
Sistema externo processa
O sistema receptor (n8n, Zapier, API própria) recebe os dados e executa a automação desejada. O log registra o resultado.
Comece a usar o Automações
Leia o artigo completo ou veja os planos disponíveis.